Obchodní podmínky poskytování služeb

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny v češtině a v tomto jazyce jsou úplné a závazné. Stejná pravidla jsou k dispozici také polsky.

1. Obecné informace a údaje o prodávajícím

Tyto obchodní podmínky stanoví pravidla používání služby Analiza Kolorystyczna Online poskytované prostřednictvím webových stránek analizakolorystyczna.app

Vlastníkem služby a poskytovatelem služeb je:

MYMOBI Roman Barzyczak

Adresa sídla a adresa pro doručování: ul. Jana Dekerta 2B lok. 3, 30-703 Kraków, Polsko

NIP (daňové identifikační číslo): 5521676665

REGON: 360911062

Kontaktní e-mail: contact@analizakolorystyczna.app

Informace o prodávajícím jsou k dispozici také na stránce Provozovatel.

2. Rozsah služby

Služba spočívá v přípravě individuální online barevné typologie na základě:

odpovědí uvedených ve formuláři,
fotografií zaslaných zákazníkem.

Typologie kombinuje automatickou barevnou analýzu, kterou provádí náš vlastní model pro analýzu fotografií, s kontrolou týmem koloristek; nejde o lékařské ani dermatologické poradenství.

Vizualizace v reportu, například outfity a barvy vlasů zobrazené na vaší fotografii, jsou počítačově generované obrázky a jsou jako takové označeny.

Výsledkem služby je digitální materiál (PDF) zasílaný elektronicky.

Služba nabízí také digitální produkty, např. soubory PDF a e-knihy. Jejich popis a ceny se zobrazují před nákupem. Dodáváme je elektronicky, na e-mailovou adresu uvedenou při nákupu nebo jako soubor ke stažení.

3. Podmínky objednávky

Objednávka se uskutečňuje:

vyplněním formuláře,
provedením online platby.

Platby zpracovává společnost Stripe. Dostupné platební metody se zobrazují při zadávání objednávky; použít lze pouze metody dostupné v platebním formuláři.

Ceny jsou uvedeny v polských zlotých (PLN) a jsou cenami brutto.

4. Plnění objednávky

Dobu plnění určuje nabídka zobrazená při objednávce. Pokud neuvádí kratší lhůtu, typologii vyhotovíme do 14 pracovních dnů od:

připsání platby,
obdržení všech požadovaných informací a fotografií.

Pokud údaje nebo fotografie nejsou úplné, může se doba plnění prodloužit.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené online odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, se zákonnými výjimkami popsanými na stránce Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Samotné zahájení typologie nevede ke ztrátě práva na odstoupení od smlouvy. U služby může toto právo zaniknout po jejím úplném poskytnutí, pokud jste předem udělili výslovný souhlas s poskytnutím služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a vzali jste na vědomí, že úplným poskytnutím služby o toto právo přicházíte.

Oznámení o odstoupení od smlouvy můžete poslat na contact@analizakolorystyczna.app nebo poštou na výše uvedenou adresu prodávajícího. Způsob a lhůty vrácení plateb popisuje stránka Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

6. Postup reklamace

Reklamace týkající se typologie, digitálních produktů, doručení souboru nebo platby přijímá a vyřizuje prodávající: MYMOBI Roman Barzyczak.

Reklamaci můžete podat e-mailem na contact@analizakolorystyczna.app nebo dopisem na adresu: ul. Jana Dekerta 2B lok. 3, 30-703 Kraków, Polsko. Můžete také použít dosavadní adresu analizakolorystycznaonline@gmail.com.

Pro snazší vyřízení reklamace uveďte:

e-mailovou adresu použitou při nákupu a, pokud je znáte, číslo nebo datum objednávky;
popis problému a kdy jste jej zjistili;
požadovaný způsob vyřízení;
e-mailovou nebo poštovní adresu, na kterou vám máme zaslat odpověď.

Přílohy, např. snímek obrazovky, jsou dobrovolné. Nevyžadujeme zvláštní formulář ani doklad o koupi. Budeme-li potřebovat další informace, ozveme se vám; lhůta pro odpověď se tím neprodlužuje.

Na reklamaci odpovíme do 14 kalendářních dnů od jejího přijetí, e-mailem nebo v listinné podobě, na uvedenou adresu. Odpověď obsahuje naše stanovisko, jeho odůvodnění a v případě uznání reklamace způsob a lhůtu řešení. Neodpovíme-li na reklamaci spotřebitele v této lhůtě, považuje se reklamace za uznanou.

Není-li digitální obsah nebo digitální služba v souladu se smlouvou, může spotřebitel požadovat jejich uvedení do souladu se smlouvou a v případech stanovených polským zákonem o právech spotřebitele slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy. Reklamace je bezplatná. Zahájení ani dokončení typologie nevylučuje právo na reklamaci.

Pravidla vracení dlužných částek popisuje stránka Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.

Jako spotřebitel s bydlištěm v České republice se můžete s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI, coi.cz). U přeshraničních sporů s prodávajícím v Polsku vám může bezplatně pomoci Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, které je součástí ČOI. Platforma Evropské komise pro řešení sporů online (platforma ODR) byla 20. července 2025 zrušena.

7. Odpovědnost

Barevná typologie má subjektivní a poradní povahu.

Poskytovatel služeb neodpovídá za nákupní ani stylingová rozhodnutí, která zákazník učiní na základě typologie.

Tím není dotčena zákonná odpovědnost poskytovatele služeb za soulad plnění se smlouvou ani práva spotřebitele.

8. Osobní údaje

Osobní údaje zpracovává MYMOBI Roman Barzyczak. Údaje o správci, účely a právní základy zpracování a práva uživatele popisují Zásady ochrany osobních údajů; údaje o správci najdete v oddílu Správce osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Obchodní podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění.

Rozhodným právem je polské právo, s výhradou kogentních ustanovení na ochranu spotřebitele. Jste-li spotřebitelem, volba polského práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva země vašeho obvyklého bydliště (čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I). Jako spotřebitel můžete také podat žalobu u soudů místa, kde máte bydliště (čl. 18 nařízení Brusel Ia).

Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; změny se však nedotýkají již zadaných objednávek.

Viz také: Zásady ochrany osobních údajů · Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz · Provozovatel