Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou zveřejněny v češtině a v tomto jazyce jsou úplné a závazné. Stejná pravidla jsou k dispozici také anglicky.

Respektujeme a chráníme vaše soukromí

Na vašem soukromí nám záleží. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte naši mobilní aplikaci, navštěvujete naše webové stránky nebo kupujete naše produkty.

Vztahují se na mobilní aplikaci Analiza Kolorystyczna a na webové stránky analizakolorystyczna.app, colour-analysis.co.uk, farbanalyse-online.de, colorimetrie-en-ligne.fr, armocromia-online.it, kleuranalyseonline.nl, barevna-typologie-test.cz, colorimetria-online.com a varianalyysi-netissa.fi, které všechny provozuje MYMOBI Roman Barzyczak.

Poslední aktualizace: 3. října 2026.

Správce osobních údajů a údaje o prodávajícím

Správcem osobních údajů a prodávajícím je MYMOBI Roman Barzyczak.

Adresa sídla a adresa pro doručování: ul. Jana Dekerta 2B lok. 3, 30-703 Kraków, Polsko.

Polské daňové identifikační číslo (NIP): 5521676665.

Číslo v polském statistickém registru podnikatelů (REGON): 360911062.

E-mail: contact@analizakolorystyczna.app. Můžete také použít naši dosavadní adresu analizakolorystycznaonline@gmail.com.

Reklamace objednávek upravuje postup reklamace v našich obchodních podmínkách. Naše stránka Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz vysvětluje odstoupení od smlouvy a vracení plateb. Viz také údaje o provozovateli.

Co byste měli vědět

Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich webových stránek můžeme shromažďovat tyto údaje:

Osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a doručovací adresa, když nakupujete nebo se přihlásíte k odběru novinek.
Platební údaje, které bezpečně zpracovávají důvěryhodní externí poskytovatelé.
Technické údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a způsob používání webových stránek.
Když se v mobilní aplikaci obrátíte na podporu: e-mailovou adresu pro odpověď, text žádosti, omezenou diagnostiku aplikace a volitelný obrázek, který sami záměrně připojíte.
Vaše hodnocení výsledku typologie a váš komentář, pokud je v aplikaci zanecháte.
Rok narození zadaný v aplikaci, který slouží pouze k ověření, že jste plnoletí; uchováváme jej u vašeho účtu až do jeho smazání. Do pseudonymních statistik o tom, jak lidé aplikací procházejí, vstupuje pouze desetileté věkové pásmo (například 35–44), nikdy samotný rok; tyto statistiky uchováváme až 400 dní, stejně jako ostatní pseudonymní události z aplikace.

Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme k tomu, abychom:

zpracovali a doručili vaše objednávky;
komunikovali s vámi o vašich nákupech, novinkách nebo akcích;
zlepšovali naše webové stránky, produkty a zákaznickou zkušenost;
plnili právní a regulatorní povinnosti;
odpovídali na žádosti o podporu a diagnostikovali konkrétní problém s aplikací, který nahlásíte;
posoudili vaši zpětnou vazbu k výsledku typologie, ověřili, zda byla typologie správná, a zlepšovali přesnost našeho systému typologie (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
ověřili, že uživatelé aplikace jsou plnoletí, a v pseudonymních statistikách měřili, na kterém kroku uživatelé v jednotlivých věkových pásmech přestávají aplikaci používat (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Účely a právní základy

Poskytování typologie, aplikace a objednaných produktů, včetně vašeho účtu, přihlašovacích e-mailů a zákaznické podpory: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Účetní a daňové záznamy: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Analytika webu, záznam relací a A/B testy: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
Vizualizace vašeho obličeje: váš výslovný souhlas udělený v aplikaci (viz Údaje o obličeji níže).
Marketingové e-maily a měření reklamy: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
Posouzení zpětné vazby k výsledku, ověření plnoletosti uživatelů aplikace, pseudonymní statistiky aplikace, diagnostika chyb a bezpečnost: náš oprávněný zájem na poskytování správné, bezpečné a fungující služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku.

Poskytnutí vaší fotografie je nezbytné pro typologii a poskytnutí e-mailové adresy je nezbytné pro dodání placeného produktu nebo vedení účtu; bez nich vám tyto služby nemůžeme poskytnout.

Vaše fotografie

Fotografie, které nahrajete, používáme výhradně k přípravě vaší barevné typologie, v mobilní aplikaci k vytvoření vašich vizualizací (náhledů barvy vlasů, oblečení a líčení) a – pokud k výsledku zanecháte zpětnou vazbu – k tomu, aby ji náš tým mohl posoudit.

Váš barevný typ určuje automaticky náš vlastní klasifikátor, který běží na našich vlastních serverech. U placené online typologie výsledek navíc kontroluje člen našeho týmu. Vizualizace jsou počítačově vytvořeny z vaší fotografie a jako takové jsou označeny.

K vytváření vizualizací používáme rozhraní Google Gemini API. Podle podmínek této služby Google odeslaná data nepoužívá ke zlepšování svých modelů.

Automaticky vytvořené výsledky

Barevný typ, který obdržíte, je vytvořen automaticky. Nejde o rozhodnutí, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR. Výsledek můžete napadnout nebo požádat o jeho přezkoumání člověkem prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Fotografie zaslaná pro online typologii se uchovává po dobu poskytování služby a na požádání se smaže. V mobilní aplikaci zůstává vaše fotografie uložena, dokud používáte svůj účet – vytvářejí se z ní vaše vizualizace. Smaže se na požádání a při smazání vašeho účtu. Anonymní nedokončené typologie se automaticky mažou po 3 dnech, nebo po 14 dnech, pokud jste k výsledku zanechali zpětnou vazbu.

Zpětná vazba k vašemu výsledku

Po typologii v aplikaci můžete výsledek ohodnotit a přidat komentář. Aby ji mohl posoudit, může se člen našeho týmu podívat na vaši fotografii, vaše odpovědi v dotazníku a výsledek a ověřit, zda byla typologie správná.

Spolu s vaší zpětnou vazbou uchováváme údaje o typologii, které jsou potřebné k posouzení, zda byla správná: vaše odpovědi v dotazníku, výsledek a parametry měření z našeho systému typologie. Fotografie součástí těchto údajů není. Tyto údaje používáme pouze ke kontrole a zlepšování přesnosti naší vlastní typologie; nesdílíme je se třetími stranami a nepoužíváme je k trénování modelů jiných společností.

Vaši zpětnou vazbu a tyto údaje uchováváme 180 dní. Proti tomuto použití můžete kdykoli vznést námitku nebo nás požádat o smazání své zpětné vazby prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Údaje o obličeji

Fotografie, kterou nahrajete, zobrazuje váš obličej. Nevytváříme z ní biometrické šablony ani otisky obličeje, neprovádíme rozpoznávání obličeje a fotografii nepoužíváme k identifikaci osob, proto ji nezpracováváme jako biometrické údaje k identifikaci (čl. 9 GDPR). Vizualizace vašeho obličeje vytváříme pouze s vaším výslovným souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a v rozsahu, v jakém by váš obraz mohl odhalit zvláštní kategorie údajů, čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).

Když v aplikaci pořídíte selfie, detekce obličeje probíhá výhradně ve vašem zařízení – slouží pouze k nastavení záběru a spuštění automatického snímání. Výstup detekce se nikdy nikam neukládá ani nepřenáší.

Vizualizace zobrazující váš obličej (náhledy barvy vlasů, líčení a oblečení) se vytvářejí až po vašem výslovném souhlasu uděleném v aplikaci. Tento souhlas můžete v aplikaci kdykoli odvolat – od té chvíle nevytváříme žádné nové vizualizace vašeho obličeje a mažeme uložené denní vizualizace, včetně looků, které jste si uložili; případné zbývající krátkodobé kopie automaticky vyprší během několika dnů. Náhled vytvořený spolu s výsledkem vaší typologie a ukázkové obrázky náhledu vašeho Full Reportu (pokud vám byl zobrazen váš vlastní náhled) zůstávají uloženy u vaší typologie a odstraní se při smazání typologie nebo účtu. Vizualizace vidíte pouze vy; nikdy je s nikým nesdílíme ani je nezveřejňujeme.

Vytvořené vizualizace se ukládají krátkodobě – od 24 hodin až po 30 dní podle jejich druhu. Looky, které si záměrně uložíte, a náhled vytvořený spolu s výsledkem vaší typologie zůstávají uloženy u vašeho účtu – dokud je neodstraníte nebo účet nesmažete. Smazáním účtu (v aplikaci nebo na vaši žádost) se odstraní vaše fotografie i vaše vizualizace.

Pouze pro dospělé

Naše služby jsou určeny dospělým (18+). Aplikace se vás za tímto účelem ptá na rok narození. Údaje dětí vědomě nezpracováváme; pokud se domníváte, že se tak stalo, kontaktujte nás a údaje smažeme.

Údaje podpory v mobilní aplikaci

Při zapnuté diagnostice může žádost o podporu obsahovat verzi aplikace a sestavení, operační systém, jazyk, úroveň účtu, zvolenou paletu, obrazovku, ze které byla žádost odeslána, a bezpečný kód chyby. Diagnostiku můžete před odesláním vypnout. Nikdy automaticky nepřikládáme vaši fotografii z typologie, heslo, přihlašovací token, úplné logy ani platební údaje.

Volitelný obrázek k žádosti o podporu se ukládá neveřejně a z aktivních systémů se odstraní po 30 dnech. Zprávy podpory umožňující identifikaci, adresy pro odpověď a diagnostika se uchovávají 12 měsíců a poté se smažou nebo anonymizují. Neveřejný obrázek se nezveřejňuje v chatovacím systému týmu ani se trvale nepřikládá k e-mailům podpory.

Předávání vašich údajů

Respektujeme vaše soukromí a vaše osobní údaje nikdy neprodáme ani nepronajmeme. Osobní údaje sdílíme pouze s níže uvedenými poskytovateli služeb, pouze v rozsahu, který každý z nich potřebuje, a pouze k uvedenému účelu. Zpracovávají je naším jménem na základě podmínek zpracování údajů, s výjimkou poskytovatelů označených jako jednající na vlastní účet.

Poskytovatel	Co dostává	Účel	Kde zpracovává údaje
Railway Corporation (USA)	Veškerá data služby: fotografie, odpovědi v dotazníku, e-mailová adresa, výsledky, vizualizace, nákupy, žádosti o podporu	Hosting našich serverů a databáze	Naše servery a databáze: Nizozemsko (EU). Náš administrační panel a jeden interní nástroj pro typologii v současnosti běží v americkém regionu Railway (USA), takže údaje zobrazené jejich prostřednictvím procházejí přes USA. Společnost Railway působí v USA
Google (Gemini API)	Vaše fotografie a u některých kroků vaše odpovědi v dotazníku; nikdy vaše e-mailová adresa	Vytváření vizualizací; příprava fotografie a kontrola její kvality	Kterákoli země, kde má Google nebo jeho dílčí zpracovatelé zařízení (Google pro tuto službu neurčuje pevné místo)
OpenAI	Vaše fotografie a pokyn k úpravě, pouze pokud služba Google u vizualizace barvy vlasů dvakrát selže; vaše fotografie a odpovědi v dotazníku, když náš tým znovu kontroluje typologii interním nástrojem (nikdy vaše e-mailová adresa)	Záloha pro vizualizace barvy vlasů; interní kontroly kvality	USA
Anthropic	Vaše křestní jméno a popis vašeho zbarvení a barevných preferencí (bez fotografie, bez e-mailové adresy); vaše fotografie a odpovědi v dotazníku, když náš tým znovu kontroluje typologii interním nástrojem (nikdy vaše e-mailová adresa)	Psaní personalizovaného textu Full Reportu; jeho překlad do vašeho jazyka; interní kontroly kvality	Zpracování může probíhat v kterékoli zemi, kde Anthropic působí; uložená data v USA
Google (Firebase Cloud Messaging, Firebase Analytics, Crashlytics)	Token pro push oznámení a obsah oznámení; události používání aplikace s jednosměrně hashovaným identifikátorem odvozeným z vaší e-mailové adresy (verze aplikace před 1.1.23 odesílaly samotnou e-mailovou adresu); zprávy o pádech aplikace	Push oznámení, analytika aplikace, diagnostika pádů	Kterákoli země, kde má Google zařízení
RevenueCat, Inc.	Vaše e-mailová adresa jako identifikátor účtu pro nákupy, záznamy o nákupech	Správa nákupů v aplikaci	USA
Apple (App Store), Google (Google Play)	Údaje o nákupu a platbě	Nákupy v aplikaci; jednají na vlastní účet	Podle vlastních zásad společností Apple a Google
Stripe	E-mailová adresa, údaje o nákupu a platbě, identifikátory kampaní	Platby na webu (nejsou nabízeny ve všech zemích); Stripe jedná také na vlastní účet za účelem prevence podvodů	Irsko a USA
Functional Software, Inc. (Sentry)	Zprávy o chybách, které mohou obsahovat vaši e-mailovou adresu	Diagnostika chyb	Německo (EU); metadata účtu v USA
Zoho Corporation B.V. (ZeptoMail)	E-mailová adresa a obsah servisních e-mailů (přihlašovací odkazy, výsledky, odpovědi podpory)	Odesílání servisních e-mailů	EU (datové centrum Zoho v EU)
Twilio (SendGrid)	E-mailová adresa, jméno, obsah e-mailu	Odesílání marketingových e-mailů, se kterými jste souhlasili	USA
Google Ireland Limited (Gmail)	E-mailová adresa, jméno, obsah e-mailu	Odesílání e-mailů k placené typologii; Google tyto e-maily zpracovává podle vlastních podmínek služby Gmail	Kterákoli země, kde má Google zařízení
Slack Technologies (Salesforce)	Vaše e-mailová adresa v oznámeních o objednávkách a text zpětné vazby, kterou odešlete v aplikaci	Interní oznámení pro náš tým	USA
Google (Analytics 4, Tag Manager, Ads)	Identifikátory prohlížeče, události stránek a konverzí, identifikátory kliknutí na reklamu; žádná e-mailová adresa	Měření podmíněné souhlasem a měření konverzí z reklamy; u služby Ads jedná Google na vlastní účet	Kterákoli země, kde má Google zařízení
Microsoft Ireland (Clarity)	Chování na webu, se skrytými formuláři	Analytika chování a záznam relací podmíněné souhlasem	Microsoft Azure (zemi Microsoft neuvádí)
Meta Platforms Ireland	Hashovaná (jednosměrně zašifrovaná) e-mailová adresa a identifikátory prohlížeče, pouze se samostatným marketingovým souhlasem	Měření reklamy; u Meta Pixelu jsme se společností Meta společnými správci (čl. 26 GDPR), jak stanoví dodatek Meta pro správce (Controller Addendum)	USA
Google (Fonts)	IP adresa a údaje prohlížeče, když otevřete svůj report nebo jeho náhled	Zobrazení písem	Kterákoli země, kde má Google zařízení
Google (YouTube)	IP adresa a údaje prohlížeče při načtení ukázkového videa aplikace na naší stránce o aplikaci	Zobrazení ukázkového videa	Kterákoli země, kde má Google zařízení

Předávání do zahraničí

Sídlíme v Polsku a vaše údaje jsou uloženy v Nizozemsku (EU). Pokud některý z výše uvedených poskytovatelů zpracovává údaje mimo Evropský hospodářský prostor, předání se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise v podmínkách zpracování údajů daného poskytovatele a u poskytovatelů, kteří jsou podle něj certifikováni (Google, Railway, Stripe, Sentry, Twilio, Meta, Microsoft, Salesforce), o rámec pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). RevenueCat, Anthropic, OpenAI a Zoho nejsou podle Data Privacy Framework certifikováni; předání těmto poskytovatelům se opírá pouze o standardní smluvní doložky. O kopii těchto záruk nás můžete požádat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Jak dlouho údaje uchováváme

Účetní záznamy: až 5 let.
E-mailová adresa: do splnění smlouvy nebo do odvolání marketingového souhlasu.
Fotografie pro online typologii: po dobu poskytování služby; na požádání se smažou.
Vaše fotografie v mobilní aplikaci: dokud nesmažete svůj účet nebo nás nepožádáte o její smazání. Anonymní nedokončené typologie: 3 dny, nebo 14 dní, pokud jste k výsledku zanechali zpětnou vazbu.
Zpětná vazba k výsledku spolu s údaji o typologii potřebnými k posouzení, zda byla správná (bez fotografie): 180 dní.
Rok narození: do smazání účtu. Desetileté věkové pásmo v pseudonymních statistikách aplikace, stejně jako ostatní pseudonymní události z aplikace: až 400 dní.
Vytvořené vizualizace: od 24 hodin do 30 dní podle jejich druhu; looky, které si uložíte, a náhled vytvořený s vaším výsledkem: dokud je neodstraníte nebo účet nesmažete.
Volitelné přílohy k žádostem o podporu: 30 dní v aktivních systémech. Zprávy podpory, adresa pro odpověď a diagnostika: 12 měsíců, poté se smažou nebo anonymizují.
Obchodní poptávky zaslané prostřednictvím našeho formuláře pro firmy: 90 dní.
Vaše volba ochrany soukromí v prohlížeči: až 12 měsíců. Soubor cookie ca_ga4_bridge: až 60 sekund, pouze po udělení souhlasu s analytikou. Záznamy Microsoft Clarity: až 30 dní podle pravidel poskytovatele.

Ochrana údajů

Přijímáme vhodná bezpečnostní opatření, abychom vaše osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, změnou nebo zpřístupněním.

Soubory cookie

Vaši volbu ochrany soukromí ukládáme až 12 měsíců. Záznamy relací Microsoft Clarity se uchovávají až 30 dní podle pravidel služby poskytovatele; souhrnná analytická data mohou být uchovávána podle nastavení a zásad jednotlivých poskytovatelů.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení soukromí v zápatí webu. Odvolání nemá vliv na zpracování, které před ním proběhlo v souladu s právem.

Analytika a záznam relací

Google Analytics 4 nám pomáhá měřit zdroje návštěvnosti, používání stránek a výkonnost prodejní cesty. Pokud souhlas s analytikou odmítnete, Google Consent Mode analytické soubory cookie nečte ani nezapisuje; Google může obdržet omezený technický signál bez souborů cookie pro souhrnné měření. Viz Ochrana dat v Google Analytics a Zásady ochrany osobních údajů Google.

Po udělení souhlasu s analytikou může vlastní soubor cookie s názvem ca_ga4_bridge uchovávat stávající identifikátory prohlížeče a relace Google Analytics po dobu až 60 sekund. Propojuje kliknutí na odkaz do obchodu s aplikacemi s návštěvou webu, která mu předcházela. Tyto identifikátory nejsou součástí adresy URL App Store ani Google Play. Odvoláním souhlasu s analytikou se tento krátkodobý soubor cookie smaže a toto měření se ukončí.

Po kvízu na polské domovské stránce můžeme testovat dvě verze nabídky aplikace. Účast vyžaduje souhlas s analytikou. Stávající identifikátor prohlížeče Google Analytics určuje stálou variantu; nevytváříme samostatný identifikátor účastníka a pro tento test neukládáme odpovědi v kvízu ani výsledky. Google Analytics obdrží variantu a události zobrazení nabídky a kliknutí na ni. Odkazy do obchodu nesou pouze společný název kampaně pro danou variantu. Odvoláním souhlasu se účast i budoucí události testu ukončí.

Po udělení souhlasu s analytikou může Microsoft Clarity zaznamenávat kliknutí, posouvání, pohyby kurzoru, teplotní mapy a záznam relace. Pole formulářů a citlivé části minikvízu a formuláře typologie jsou skryty. Do Clarity neodesíláme odpovědi z minikvízu, výsledky barevného typu, fotografie ani e-mailové adresy. Viz Soubory cookie Microsoft Clarity a Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft.

Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii;
na opravu nepřesných údajů;
na výmaz svých údajů; v aplikaci můžete svůj účet smazat sami (Nastavení);
na omezení zpracování;
na přenositelnost údajů;
vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu;
kdykoli odvolat jakýkoli souhlas, aniž by tím bylo dotčeno zpracování provedené před jeho odvoláním; kdykoli se odhlásit z marketingových sdělení;
podat stížnost u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, Polsko, uodo.gov.pl, nebo u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete. V České republice se můžete obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo k tomu, jak s vašimi údaji zacházíme, kontaktujte nás na adrese: contact@analizakolorystyczna.app